いつでも荷物が受け取れる便利な宅配ボックス

不在時でも宅配便の受け渡しができる「宅配ボックス」はマンションの人気設備の一つです。歴史をさかのぼると、宅配ボックスが初めて登場したのは1986年のこと。宅配ボックス最大手のフルタイムシステムが商品化したものが1号機とされています。フルタイムシステムは1980年代前半、マンション管理会社を経営し、居住者が不在の際、管理員が代理で荷物を受け取るサービスを行っていました。しかし、運輸・物流環境がめざましく発展し、宅配便の量が増えたことで、置き場や受け渡しなどの問題が発生したのです。この問題を解決するべく考案されたのが宅配ボックスです。

以来、マンションを中心に設置され、2000年以降は急速に普及が進み、現在の新築マンションでは標準的な装備になっています。

Q1宅配ボックスにはどんな種類があるの？

「機械式」と「コンピューター式」があります。
現在マンションに設置されている宅配ボックスは、「機械式」と「コンピューター式」の2種類に分けられます。機械式はそれぞれのロッカーにダイヤルやボタンがついているタイプです。配達員が荷物をロッカーに入れ、暗証番号をセットし、暗証番号が記載された紙を受け取り主の方の郵便受けに投函します。受取人はダイヤルやボタンを紙に書かれた暗証番号に合わせて荷物を取り出します。

一方コンピューター式は、液晶画面があり、画面や音声案内に従って操作するタイプです。コンピューター式の場合は、入居時に各自に通知されている暗証番号や磁気カードを使って荷物を取り出します。コンピューター式はさらに、マンション内で管理する「自主管理方式」と、宅配ボックス会社が通信回線を通して管理を行う「オンライン管理方式」の2種類に分かれます。
近年では交通系ICカード、他設備との連動による認証方式により様々な方法で荷物の受け取りが可能な製品が多く設置されています。

機械式

写真：ダイケン社

コンピューター式

Q2それぞれのメリット、デメリットは？

「機械式」はシンプル、「コンピューター式」は安全度が高いです。
機械式は、操作性がシンプルで分かりやすいものが多く、電気が不要なため電気代がかからないというメリットがあります。導入費用もコンピューター式に比べ安価です。ただ、配達員が暗証番号を誤って記入したり、暗証番号が記載された紙を紛失した場合、荷物がすぐに取り出せないというデメリットがあります。

コンピューター式の場合は、暗証番号があらかじめ入居時に通知されている、または各自専用のカードで管理されているため、暗証番号が記載された紙をポストから抜き取られ荷物が盗まれてしまうといった心配がありません。また、コンピューター式のうち宅配ボックス会社が管理を行うオンライン管理方式のロッカーは、使用状況が日々監視されているため、ロッカーに荷物が長期間滞留するような事態を防ぐことができます。デメリットとしては、機械式よりも導入費用が高く、保守管理料などのランニング費用がかかる点です。

Q3メンテナンスは必要？

コンピューター式は部品交換が不可欠です。
機械式は、電気を使わず単純な構造になっているため、ダイヤルが消耗して噛み合わない場合などに交換する程度で、ほとんどメンテナンスは必要ありませんコンピューター式は、使い方や使用頻度にもよりますが、約5年ごとに修理や部品交換が必要になることがあります。メンテナンスの費用は、月々の保守管理料の中に含まれるケースが一般的です。宅配ボックス本体の寿命は使用状況にもよりますが、10～15年前後が一つの目安です。交換費用は、コンピューター式・オンライン管理方式の12 ボックス前後のタイプで100万円ほどです。設置工事は1日で終わります。

費用の目安

12ボックスの場合。サービスやオプション設定によって金額は変動します。

交換が必要な電子部品の例

宅配ボックスにまつわる常識・非常識

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